Правовой документ
Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее - субъекты) при использовании сайта везёмёлку.рф (далее - Сайт) и заполнении формы обратной связи на нём.
Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о субъекте в связи с оставлением им контактных данных через форму на Сайте или при звонке по указанному телефону.
Используя форму на Сайте, субъект подтверждает согласие с настоящей Политикой. Отдельное согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом (см. согласие на обработку персональных данных).
2. Оператор персональных данных
- Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ВЕЗЁМ ЁЛКУ» (ООО «ВЕЗЁМ ЁЛКУ»).
- ИНН: 2635252195, КПП: 263501001.
- ОГРН: 1222600001150.
- Юридический адрес: 355035, Ставропольский край, г. Ставрополь, пр-кт Кулакова, д. 18, офис 212.
- Единоличный исполнительный орган: генеральный директор Коваленко Александр Александрович, действует на основании Устава.
- Адрес для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@vezem-elku.ru.
- Телефон: +7 965 306 16 42.
3. Какие данные обрабатываются
Оператор обрабатывает минимально необходимый объём данных, которые субъект указывает сам в форме или сообщает по телефону:
- номер телефона - обязательное поле формы;
- имя - по желанию субъекта;
- предпочтительный канал связи (WhatsApp / MAX / телефон) - по желанию субъекта;
- технические данные веб-аналитики (Яндекс.Метрика): обезличенные данные о посещении (cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве) - в объёме, необходимом для подсчёта конверсии и работы Сайта.
Оператор не запрашивает специальные и биометрические категории персональных данных.
3.1. Cookie и веб-аналитика
Сайт использует файлы cookie и систему веб-аналитики Яндекс.Метрика (оператор - ООО «ЯНДЕКС», серверы в РФ) для оценки посещаемости и эффективности Сайта в обезличенном виде. Метрика может собирать cookie, IP-адрес, данные о браузере и устройстве. Имя и телефон из формы в систему аналитики не передаются. Запись действий посетителя (Вебвизор) не используется.
При первом посещении Сайт показывает баннер о cookie со ссылкой на настоящую Политику. Продолжая пользоваться Сайтом, посетитель соглашается на использование cookie и веб-аналитики. Отказаться от аналитики можно, выбрав в баннере «Только необходимые» (тогда на последующих посещениях Яндекс.Метрика не подключается), либо отключив cookie в настройках браузера.
4. Цели обработки
Данные из формы обрабатываются исключительно для:
- связи менеджера с субъектом по оставленной заявке (перезвонить, уточнить запрос);
- отправки каталога с оптовыми ценами в мессенджер (WhatsApp / MAX) или иным согласованным способом;
- подготовки коммерческого предложения по оптовым условиям под регион субъекта.
Данные веб-аналитики обрабатываются для оценки эффективности Сайта и рекламы в обезличенном виде.
5. Правовые основания обработки
- согласие субъекта на обработку персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1, ст. 9 152-ФЗ), оформленное отдельным документом (согласие на обработку ПДн);
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- иные нормативные акты РФ, регулирующие обработку персональных данных.
6. Действия с данными и способ обработки
Оператор совершает с данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, удаление, уничтожение. Обработка ведётся смешанным способом (с использованием средств автоматизации и без).
Лид с формы поступает на почтовый ящик Оператора info@vezem-elku.ru через собственный сервер Сайта, а также заносится в CRM-систему amoCRM, которую Оператор использует для обработки обращений (см. раздел 8).
7. Хранение и локализация (РФ)
- Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, размещённых на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).
- Почтовый ящик info@vezem-elku.ru, хостинг Сайта и CRM-система amoCRM размещаются на российской инфраструктуре.
- Срок хранения: данные хранятся до достижения цели обработки либо до отзыва субъектом согласия - в зависимости от того, что наступит раньше. По достижении цели или при отзыве согласия данные уничтожаются.
8. Передача третьим лицам
Оператор поручает обработку персональных данных ООО «амоЦРМ» (CRM-система amoCRM, amocrm.ru) - в объёме имени, номера телефона и предпочтительного канала связи, исключительно для цели, указанной в разделе 3 (обработка обращения и связь с субъектом). Обработка ведётся по поручению Оператора на основании договора, предусматривающего обязанность соблюдать конфиденциальность и требования 152-ФЗ; серверы CRM размещены на территории Российской Федерации.
Иным третьим лицам персональные данные не передаются и не раскрываются.
Раскрытие данных возможно только по законному требованию уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законодательством РФ.
9. Права субъекта персональных данных
Субъект вправе:
- получить сведения об обработке своих данных и доступ к ним;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или обрабатываются с нарушением закона;
- отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
- требовать прекращения обработки и удаления данных;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Для реализации прав субъект направляет обращение на info@vezem-elku.ru. Оператор отвечает и исполняет требование в сроки, установленные 152-ФЗ.
10. Меры защиты
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа: доступ к почте с лидами ограничен, передача формы - только по защищённому соединению (HTTPS), доступы к почте хранятся на сервере, лиды не записываются в открытые журналы, применена антиспам-защита формы.
11. Изменения Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на Сайте. Дата последней редакции: 18.07.2026.